Dịch vụ

Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật của Yaskawa Việt Nam quy tụ đội ngũ kỹ sư chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm, sở hữu năng lực chuyên sâu, trang thiết bị thực tế cùng hệ thống tài liệu kỹ thuật đầy đủ để giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách một cách nhanh chóng và hiệu quả. (Hỗ trợ bằng Tiếng Việt, Tiếng Nhật hoặc tiếng Anh)

Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại

• Chẩn đoán lỗi
• Lập trình (ví dụ: lập trình robot, lập trình PLC)
• Tiếp nhận bảo hành
• Đặt lịch dịch vụ tại chỗ

Yaskawa Việt Nam cung cấp các dịch vụ kỹ thuật tại hiện trường chuyên nghiệp nhằm giúp khách hàng giảm thiểu thời gian dừng máy và tối ưu hiệu suất vận hành thiết bị. Đội ngũ kỹ sư hiện trường giàu kinh nghiệm của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ lắp đặt, bảo trì, khắc phục sự cố và tối ưu hóa hệ thống ngay tại cơ sở của khách hàng.

Các dịch vụ hỗ trợ tại hiện trường

• Sửa chữa và thay thế sản phẩm Yaskawa tại hiện trường.
• Hỗ trợ khởi động hệ thống, bảo trì phòng ngừa, nâng cấp và cải tiến sản phẩm
• Đào tạo kỹ thuật

Với hơn 1.000 danh mục linh kiện luôn có sẵn kho tại Việt Nam, chúng tôi liên tục dự trữ đầy đủ các phụ tùng thay thế cho đa dạng dòng sản phẩm, đặc biệt là các thiết bị cốt lõi, nhằm phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng nhất.

Ngay cả khi quý khách có nhu cầu đối với các dòng sản phẩm đặc thù, chúng tôi vẫn có thể cung cấp giải pháp đổi cũ lấy mới (trade-in) hoặc đặt hàng sản xuất theo yêu cầu (made-to-order). Ngoài ra, hệ thống kho vận toàn cầu của Yaskawa Việt Nam luôn sẵn sàng hỗ trợ đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách.

Dịch vụ đại tu và kiểm tra của Yaskawa Việt Nam giúp ngăn ngừa hư hỏng thiết bị và giảm thiểu nguy cơ ngừng máy ngoài kế hoạch. Đội ngũ kỹ sư Yaskawa thực hiện kiểm tra, đánh giá tình trạng thiết bị và đề xuất phương án đại tu bằng phụ tùng chính hãng Yaskawa cùng các thiết bị kiểm tra chuyên dụng.

Chúng tôi cung cấp các giải pháp cải tiến (Renewal), nâng cấp (Upgrade) và thiết kế lại hệ thống (Re-engineering) dành cho các dòng sản phẩm thế hệ cũ, giúp nâng cao hiệu suất vận hành, tăng độ tin cậy và kéo dài tuổi thọ của thiết bị.

Thông qua các bộ phụ kiện chuyển đổi chuyên dụng , việc thay thế và nâng cấp được thực hiện nhanh chóng mà không cần sửa đổi hoặc can thiệp vào kết cấu cơ khí hiện có của máy, giúp giảm thời gian dừng máy và tiết kiệm chi phí đầu tư.

Yaskawa Việt Nam cũng cung cấp dịch vụ nâng cấp biến tần , hệ thống servo và bộ điều khiển từ các dòng sản phẩm cũ hoặc từ các thương hiệu khác sang thiết bị Yaskawa thế hệ mới, mang đến hiệu suất cao hơn, khả năng mở rộng linh hoạt và dễ dàng bảo trì trong tương lai.

Dịch vụ Đào tạo Kỹ thuật YASKAWA Việt Nam được thiết kế nhằm cung cấp cho khách hàng các khóa học bám sát thực tế, trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết để phục vụ hiệu quả cho công tác vận hành và bảo trì hằng ngày.

Chúng tôi cung cấp đa dạng các chương trình đào tạo chuyên sâu cho các dòng sản phẩm sau của YASKAWA:

• Bộ biến tần 

• Hệ thống truyền động Servo

• Bộ điều khiển máy 

• Robot

Để biết thêm thông tin chi tiết về các chương trình đào tạo hiện có, vui lòng tải về Danh mục Khóa học Đào tạo (Training Course Catalog) của chúng tôi.